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질문과 답변
Q. 포장이사 비용은 어떻게 산정되나요?
2025-07-17
A. 포장이사 비용은 이삿짐의 양, 거리, 이삿날짜(성수기/비수기), 추가 서비스(가전제품 설치, 특수장비 이용 등)에 따라 달라집니다. 정확한 비용 산출을 위해서는 무료 방문견적을 통해 전문가의 현장 확인이 필요하며, 이 때 이삿짐의 목록과 사진을 미리 준비해두시면 더욱 정확한 견적을 받으실 수 있습니다. 견적에는 상세 내역이 포함되어 투명하고 합리적인 비용 확인이 가능합니다.
Q. 이삿짐 파손에 대한 보상은 어떻게 되나요?
2025-07-17
A. 저희는 이삿짐 운반 중 발생할 수 있는 파손에 대비하여 이사 전, 이사 후 꼼꼼한 상태 확인 절차를 거칩니다. 만약 이사 과정에서 고객님의 귀중품이 파손되었을 경우, 파손된 물품에 대한 사진 및 증빙자료를 바탕으로 보상 절차를 진행합니다. 보상 범위 및 기준은 계약서에 명시되어 있으며, 고객님의 피해를 최소화하기 위해 최선을 다할 것을 약속드립니다.
Q. 이사 당일 어떤 준비를 해야 하나요?
2025-07-17
A. 이사 당일에는 이삿짐 정리 및 분류가 완료되었는지 확인하시고, 중요 서류 및 귀중품은 따로 보관하여 직접 운반해주시는 것이 좋습니다. 또한, 냉장고 및 김치냉장고 내부는 비워주시고, 가스 및 수도 계량기 확인과 차단도 미리 해주시면 이사 진행이 더욱 원활하게 이루어집니다. 궁금한 점이 있으면 언제든지 담당자에게 문의해주세요.
Q. 예약 변경 및 취소는 어떻게 하나요?
2025-07-17
A. 이사 예약 변경 및 취소는 최소 며칠 전에 연락 주셔야 원활한 처리가 가능하며, 변경 및 취소 시점에 따라 위약금이 발생할 수 있습니다. 계약서에 명시된 위약금 규정을 참고하시기 바라며, 예약 변경이나 취소에 대한 자세한 내용은 고객센터로 문의하시면 친절하게 안내해 드리겠습니다. 최대한 고객님의 불편을 최소화하기 위해 노력하겠습니다.
Q. 추가 서비스는 어떤 것들이 있나요?
2025-07-17
A. 저희는 포장이사 기본 서비스 외에도 다양한 추가 서비스를 제공합니다. 가전제품 설치 및 해체, 냉장고/세탁기 청소, 가구 조립/분해, 폐기물 처리, 단기 보관 서비스 등 고객님의 필요에 맞는 맞춤형 추가 서비스를 제공하고 있습니다. 추가 서비스 이용을 원하시는 경우, 견적 상담 시 미리 요청해주시면 원활한 이사 진행에 도움이 됩니다.















