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질문과 답변
Q. 포장이사 시 짐의 파손에 대한 보상은 어떻게 되나요?
2025-07-17
A. 저희는 포장이사 과정에서 발생할 수 있는 짐 파손에 대해 책임을 지고 있으며, 고객님의 소중한 물품을 안전하게 보호하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 파손 발생 시에는 즉시 담당 직원에게 연락해주시면, 현장 확인 후 파손 정도와 책임 여부를 판단하여 보상 절차를 진행합니다. 보상 범위는 고객님과의 계약 내용과 파손 정도에 따라 달라질 수 있으며, 사진 및 영상 촬영을 통해 증거자료를 확보하는 것이 중요합니다. 보상 절차는 신속하고 투명하게 진행될 것이며, 고객님께 불편함이 없도록 최대한 노력하겠습니다. 단, 고객님의 과실로 인한 파손은 보상 대상에서 제외될 수 있으니, 이점 유의하시기 바랍니다.
Q. 이삿짐센터 선택 시 주의해야 할 점이 있나요?
2025-07-17
A. 이삿짐센터 선택은 신중해야 합니다. 먼저, 업체의 허가 여부와 이전 이사 경험, 고객 후기를 꼼꼼하게 확인해야 합니다. 무조건 저렴한 가격보다 안전하고 책임감 있는 업체를 선택하는 것이 중요하며, 계약 전에 계약서에 명시된 내용(이사 범위, 추가 비용 발생 여부, 파손에 대한 책임 등)을 충분히 이해하고 서명해야 합니다. 또한, 현장 답사를 통해 이사 과정과 필요한 장비, 인력 등을 직접 확인하는 것이 좋으며, 견적서에는 모든 비용이 명확하게 기재되어 있는지, 추가 비용이 발생할 가능성은 없는지 등을 꼼꼼히 확인해야 합니다. 계약 후에도 궁금한 점이나 문제 발생 시 신속하게 연락이 가능한지 확인하는 것도 중요한 부분입니다.
Q. 포장이사 예약은 어떻게 하면 되나요?
2025-07-17
A. 저희 이삿짐센터는 전화, 온라인, 방문 상담 등 다양한 방법으로 예약이 가능합니다. 전화 예약 시에는 원하는 이사 날짜와 시간, 이삿짐의 양, 출발지와 도착지 주소 등을 정확하게 알려주시면 예약 가능 여부를 확인해드립니다. 온라인 예약 시에는 웹사이트에 접속하여 필요한 정보를 입력하고 예약 신청을 하시면 됩니다. 방문 상담을 원하시는 경우, 원하시는 시간과 장소를 알려주시면 담당자가 직접 방문하여 자세한 상담과 견적을 제공해드립니다. 예약 시에는 고객님의 편의를 최대한 고려하여 일정을 조율하며, 예약 확정 후에는 다시 한번 이사 일정과 세부 내용을 확인하는 연락을 드립니다. 이사 당일에는 미리 약속된 시간에 방문하여 안전하고 신속한 이사를 진행해드리겠습니다.
